В Филиале разработана, внедрена и готовится к сертификации система менеджмента качества (СМК). СМК разработана в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008) и распространяется на образовательную, научную и инновационную деятельность, осуществляемую Филиалом.

СМК является инструментом реализации Миссии и Политики в области обеспечения качества образования, научной и инновационной деятельности посредством достижения поставленных целей по качеству.

Назначение СМК - постоянное улучшение образовательной, научной и инновационной деятельности Филиала с целью:

демонстрации способности обеспечивать соответствие своей образовательной, научной и инновационной деятельности требованиям потребителей и применяемым нормам действующего законодательства;

достижения удовлетворенности потребителей за счет результативного применения СМК, включая процессы ее непрерывного улучшения, а также обеспечения ее соответствия требованиям потребителей и нормам действующего законодательства;

обеспечения уверенности потребителей, руководства и персонала Филиала в том, что требования к качеству обучения и к системе менеджмента качества определены и выполняются.

СМК основывается на процессном подходе, охватывающем все этапы образовательной, научной и инновационной деятельности Филиала. Для этого руководство ИФ РГЭТУ определило процессы, необходимые для системы менеджмента качества, и их применение во всей организации. Общая последовательность и взаимодействие процессов СМК представлена на схеме «Общая структура и взаимодействие процессов в СМК ИФ РГТЭУ».

Ваше место в СМК.
Студент является одновременно участником процессов образовательной, научной и инновационной деятельности и потребителем образовательной услуги, предоставляемой Филиалом. В связи с этим для руководства Филиала крайне важно выяснение ваших требований по отношению к образовательной услуге и степени удовлетворенности ею. Для этого в СМК предусмотрены инструменты (например, анкетирование) для выяснения этих требований и степени их выполнения.

Миссия ИФ РГТЭУ

Общая структура и взаимодействие процессов в СМК ИФ РГТЭУ

Организационная структура управления СМК в ИФ РГТЭУ

ПОЛИТИКА в области качества Ивановского филиала ГОУ ВПО «РГТЭУ»

Анкета для студентов ИФ РГТЭУ